Beskytt omdømmetmed smart anmeldelses håndtering
Vi hjelper bedrifter med å samle inn tilbakemeldinger fra kunder og måle NPS-score på en enkel måte. Alt vises i et tydelig dashbord som gir deg full oversikt.
Over 77% av forbrukere leser anmeldelser før de tar et kjøpsvalg. Vårt system hjelper deg ikke bare med å få flere positive anmeldelser – men også med å avdekke problemer tidlig, slik at du kan løse dem før de eskalerer. Dette bygger sterkere kunderelasjoner, forbedrer din bedrifts omdømme, og øker synligheten online – som igjen gir flere kunder og økt omsetning.
Net Promoter Score (NPS)
Gj.snitt vurdering
4.9
Totalt antall
247
Responsrate
75%
Vurderingsfordeling
Nylige vurderinger
Meget fornøyd med tjenesten!
God service, anbefales.
Kunne vært bedre...
200
150
100
20
Kraftige funksjoner for din bedrift
Systemet gjør det enkelt for bedrifter å samle inn, Administrere og følg opp kundeanmeldelser med detaljert innsikt i hvert steg av prosessen.
Personlig dashbord
Få oversikt over alle kundeanmeldelser og aktiviteter med vårt elegante og brukervennlige dashbord.
SMS-utsending
Send personaliserte meldinger til kundene dine med anmeldelseslenke og få fullstendig sporing av responser.
Automatiske svarmeldinger
Fang opp negative vurderinger før de når en anmeldelse platform gjennom vårt intelligente system for forhåndsdefinerte svar basert på kundens tilbakemelding.
Vurderingsoversikt
Se alle mottatte anmeldelser i en oversiktlig tabell med detaljert informasjon og analyse av hver kundetilbakemelding.
Statistikk og analyse
Få detaljert innsikt med grafiske fremstillinger av vurderingsfordelinger, trender og gjennomsnittsscorer for din bedrift.
Omdømmebeskyttelse
Beskytt din bedrifts omdømme ved å fange opp negative tilbakemeldinger før de havner på en anmeldelse platform, og sikre høyere gjennomsnittlig rating.
Slik funker systemet
En brukervennlig løsning som hjelper din bedrift å samle kundetilbakemeldinger og måle kundetilfredshet med NPS
Det viktigste i ett dashbord
Vårt system samler alle kundetilbakemeldinger på ett sted. Du får verdifull innsikt som hjelper deg å forbedre kundeopplevelsen og bygge et sterkt digitalt omdømme. Både NPS-målinger og anmeldelser synliggjøres i enkle oversikter.
Samle tilbakemeldinger
- Få alle tilbakemeldinger på ett sted
- Enkel oversikt over alle vurderinger
- Få beskjed ved negative opplevelser
Send SMS enkelt
- Ferdige meldinger som er klare å sende
- Navn settes inn automatisk
- Ulike svar basert på kundens opplevelse
Kundeinnsikt med NPS
- Mål hvor fornøyde kundene er med NPS
- Se hvor du mister potensielle kunder
- Enkle visninger av kundens opplevelse
Bedre anmeldelser, bedre opplevelser
Ved å fange opp kundenes meninger tidlig, kan du løse problemer før de blir til negative anmeldelser. Dette bidrar til å forbedre din bedrifts omdømme og gi bedre førsteinntrykk for potensielle kunder.
Over 77% av forbrukere sjekker anmeldelser før de velger en tjeneste - derfor kan gode anmeldelser direkte påvirke din bedrifts inntekter. Våre kunder opplever gjennomsnittlig 35% økning i nye kunder etter å ha implementert vårt system.
Kundeportal og dashbord
Alt samlet på ett sted
- Komplett oversiktSe viktige tall fra NPS-score til kundetrender i et intuitivt dashbord som gir deg grunnlag for smarte beslutninger.
- KundesegmenteringDel kunder inn i grupper: lojale ambassadører (9-10), nølende kunder (7-8) og misfornøyde (0-6) – for mer målrettet oppfølging.
- Visuell innsiktForstå kundene dine bedre gjennom interaktive grafer og diagrammer som viser nøyaktig hvor du bør fokusere forbedringsarbeidet.
- Samlet databildeAlle kundeanmeldelser fra ulike kanaler samles på ett sted med enkle filtreringsmuligheter basert på dine prioriteringer.
- KundereiseoversiktFølg kunden fra første kontakt til ferdig anmeldelse med tydelig visualisering av hvert berøringspunkt i kjøpsreisen.
- Rask problemløsningFå varsler med én gang en kunde har et problem, slik at du kan løse det før det eskalerer og påvirker omdømmet ditt.
Enkel SMS-kommunikasjon
Send meldinger til kundene dine for å få tilbakemeldinger og NPS-score. Alt er klart til bruk med ferdige meldingsmaler der kundens navn og ditt firmanavn settes inn automatisk.
Net Promoter Score (NPS)
Gj.snitt vurdering
4.9
Totalt antall
247
Responsrate
75%
Vurderingsfordeling
Nylige vurderinger
Meget fornøyd med tjenesten!
God service, anbefales.
Kunne vært bedre...
200
150
100
20
Integrer med anmeldelse platform av ditt ønske
Kundetilbakemeldinger som hjelper deg å vokse
Vi analyserer hver tilbakemelding i sanntid og gir deg mulighet til å handle raskt. Fornøyde kunder oppfordres til å dele sin erfaring på en anmeldelsesplattform etter ditt ønske, noe som naturlig øker antallet positive anmeldelser.
For kunder som rapporterer problemer eller utfordringer, får du øyeblikkelig beskjed, slik at du kan ta tak i problemer før de eskalerer. Denne proaktive tilnærmingen til kundeservice forbedrer kundeopplevelsen betydelig og reduserer sjansen for at frustrerte kunder deler negative erfaringer offentlig.
Ved å kombinere NPS-målinger med anmeldelseshåndtering, får du et komplett bilde av kundetilfredsheten og kan målrette forbedringsinnsatsen din. Dette resulterer i et bedre kundeomdømme, høyere gjennomsnittlige vurderinger, og bedre synlighet i søk online - alt som direkte påvirker kundetillit og omsetning.
anmeldelser
gjennomsnittlig rating
Enkel og rettferdig prising
Velg abonnementet som passer din bedrifts behov best. Alle planer inkluderer tilgang til vårt avanserte dashbord.
Kom i gang
Perfekt for bedrifter som vil samle inn og håndtere kundeanmeldelser effektivt
- Dashbord med statistikker
- NPS-målinger og analyse
- 50 målinger/anmeldelse forespørsler per måned
- Anmeldelseshåndtering
- Standard kundestøtte via e-post
- Automatiske påminnelser
For voksende bedrifter
Ideell for bedrifter som ønsker mer omfattende anmeldelseshåndtering og avansert analyse
- Alt fra Basic-planen
- 500 målinger/anmeldelse forespørsler per måned
- Prioritert kundestøtte
- Tilpassede meldingsmaler
- Avansert statistikk og rapportering
- Skreddersydd opplæring
Skreddersydd løsning
For større bedrifter med spesielle behov og integrasjonskrav
- Alt fra Professional-planen
- Ubegrenset antall målinger/anmeldelse forespørsler
- API-integrasjon
- Dedikert kundekontakt
- Skreddersydd opplæring
- Tilpassede rapporter og analyse
Har du flere spørsmål?
Lurer du på hvilken pakke som passer best for din bedrift? Eller ønsker du en skreddersydd løsning?
Vårt team står klare til å hjelpe deg finne den beste løsningen for din bedrift og dine behov.
Se hva kundene våre sier om oss
Se hva våre kunder sier om hvordan Rate It har hjulpet dem med å forbedre sitt kundetilbakemeldingssystem.
"Rate It har vært helt fantastisk for oss! Vi har ikke fått en eneste anmeldelse under 5 stjerner på Google siden vi begynte med systemet. Pasientene setter pris på at de kan gi oss tilbakemelding direkte, og de mest fornøyde deler gjerne erfaringen sin på Google etterpå. Det er så enkelt å bruke at hele teamet vårt kom i gang på under en time. Nå får vi faktisk nye pasienter som sier at de valgte oss på grunn av de gode anmeldelsene!"
Har du flere spørsmål?
Lurer du på hvilken pakke som passer best for din bedrift? Eller ønsker du en skreddersydd løsning?
Vårt team står klare til å hjelpe deg finne den beste løsningen for din bedrift og dine behov.
Send oss en melding
Kontaktinformasjon
Adresse
InnovasjonsparkenNedre gate 7
0551 Oslo